Hoe boekt u een rit bij de Belbus?
1. U belt op een werkdag tussen 8:45 en 16:30 uur het telefoonnummer van de Belbus, 010 418 81 21.
2. U krijgt een telefoonmedewerker/-ster aan de lijn.
3. U vertelt op welke dag en hoe laat u ergens heen wilt.
4. De medewerker/-ster kijkt op de computer of er op de door u gevraagde dag en tijd (nog) plaats is.
5. Hoe eerder u belt, hoe groter de kans dat er een plaatsje voor u is.
U kunt twee weken van tevoren een rit reserveren.
Wij vragen uw begrip als de bussen zijn volgeboekt.
6. Op de afgesproken dag vragen wij u 15 minuten voor de bus komt klaar te staan met uw jas aan en uw tas bij de hand.
Houdt u er rekening mee dat de bus maximaal 15 minuten vertraagd kan zijn.
De begeleider/-ster van de Belbus helpt u, als dat nodig is, met instappen.
7. U mag altijd een rollator of een opvouwbare rolstoel meenemen in de bus.
Zit u in een rolstoel, wilt u dat dan vermelden als u een rit boekt?
8. Gaat u boodschappen doen met een boodschappentas-op-wieltjes?
Neemt u dan niet te veel boodschappen mee, want de mensen van de Belbus mogen geen zware tassen de bus in tillen.
9. U bent verplicht in de bus de veiligheidsgordel te dragen.
De begeleider of begeleidster in de bus helpt u, als het nodig is, de gordel vast te maken.
10. Gaat u naar het Sint Franciscus Gasthuis, dan adviseren wij u de bus een half uur voor uw afspraak uw rit te boeken.
Wij raden u aan niet vóór 9:15 uur een afspraak in het ziekenhuis te maken als u met de Belbus naar het ziekenhuis wilt.
11. Heeft u een rit geboekt, maar kunt u onverhoopt niet mee, wilt u dan, zo gauw als u dit weet, opbellen om de afspraak af te zeggen?
Dan kan iemand anders op die tijd mee.
Als de Belbus voor niets bij u aan de deur komt, moet u de ritprijs betalen.